为什么Peter选择了Kim和SPREAD?

  • JUN 18, 2021

昨天,一脸轻松的Peter来到思普乐(Spread Healthcare)公司深圳总部,他见到了这里所有的“陌生的”熟悉人:Kim、Esther、Dora等。在之前近四个月时间里,为了生儿育女,Peter与他们通过微信、电话、邮件等,开始了马拉松式的沟通,直到敲定了所有细节、签订合同并付诸实施,却从未谋面。
 
Peter是一位未婚男性,非常渴望有自己的孩子,因为不将就、且想合法实现,所以他把目光投向海外,从2018年就开始筹划,但迟迟未决定。直到2020年,新冠疫情改变了世界,也改变了很多人的想法,Peter也更加迫切的要实现这一愿望。尽管疫情客观上造成了交通阻断以及各种预防隔离措施,他还是决心试一试,在不断的咨询中,他联系到了思普乐、认识了Kim。
作为思普乐的联合创始人,Kim与Peter进行了轻松的交流,Kim想充分了解各种类型客户的需求,从而更加完善服务;而Peter,就像一位老朋友过来串门了。以下展示的形式是问答式,其实就是是朋友之间的聊天。
 
1、思普乐吸引你的地方
在环节和流程上,思普乐与其它机构并无明显不同。但谈到细节,Peter印象深刻,作为专业顾问,Esther详细的回答了Peter的所以问题、包括甚至他本人还未意识到的,“见了面我才知道了、为什么Esther这么全面、专业”,Peter说。确实, Esther在美国期间工作于加州一间知名辅助生殖诊所,这段经历足以使她成为专家,所以当仁不让,在随后的时间里,Esther也将带领一个团队,为Peter继续服务,直到完成目标。而Kim对于成功转运的自信则彻底打消了他的顾虑,随后合规且可靠的实际操作验证了Peter的选择完全正确。“在新冠疫情还未完全明朗的时候,我就能去开始实现自己的愿望,非常高兴!”
 
2、Kim是谁
在到深圳之前,Peter对Kim充满好奇,在语音沟通里,显得年轻、但经验十足,对行业有很深的认识和见解,他是谁?
Kim确实很年轻,大男生,但在海外试管、助孕及海外生子这些领域,却有着长达十年的经历,他也在不断思考,这些思考促成了思普乐公司的创立。无论是DIY、还是委托全程服务的客户,充分且准确的信息传递和沟通、这是建立信任实现目的的基石,然后是提供有价值的服务且付费,这是企业能长期发展健康、为客户持续服务的保证。“所托有价值,这是我们想让客户体会出来的东西,“Kim说,“我们尽可能的去回答客户的所有问题,并且针对每个个体的实际需求给出不同的解决方案,比方说我们在疫情期间推出的服务,一定是在特殊时期能操作的,当然也只能满足特定需求的客户群体。”
 
3、不负托付,Kim和思普乐Spread
“Peter,最后选择了与思普乐签约,具体是什么打动了你?”,如果条件允许,Kim想知道每一位签约客户的心理,这次,轮到Peter回答这个问题了。
“怎么说了,专业?实在?都有吧……但在沟通过程中、你们表现出来的那么一点点野心、追求,让我感受到强烈的信号:你们不会辜负客户!”
是的,脚踏实地的追求星辰大海,现阶段的思普乐专注于服务好客户,尽可能帮助每一位客人了解自己、熟悉海外、实现愿望。同时,思普乐的三年发展计划也同期启动,入股或收购海外诊所、切实降低客户成本等等。“做这块业务,我们是认真的!”Kim总结说。
 
最后思普乐SPREAD,作为优质的全球辅助生殖服务商,我们和美国、泰国、格鲁吉亚等多家知名的试管婴儿医院合作,我们清楚知道每个医生实际操作水平还有医生护士团队的服务水平,也清楚每个医院的实际成功率。如果您对于将要选用的试管医院还没有头绪的话,我们会很乐意向您推荐跟我们合作多年,并有着实际高成功率的诊所,如您还想了解医疗方面问题,欢迎致电400-677-7323;
 

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